João Freitas는 PagerDuty의 AI 및 자동화 엔지니어링 부문 GM 겸 부사장입니다. 대규모 조직에서 AI 사용이 계속 발전함에 따라 리더들은 점점 더 큰 ROI를 창출할 다음 개발을 찾고 있습니다. 이러한 지속적인 추세의 최신 물결은 AI 에이전트의 채택입니다. 그러나 모든 신기술과 마찬가지로 조직은 속도와 보안을 모두 촉진할 수 있는 책임감 있는 방식으로 AI 에이전트를 채택해야 합니다. 절반 이상의 조직이 이미 어느 정도 AI 에이전트를 배포했으며 향후 2년 내에 더 많은 조직이 이를 따라갈 것으로 예상하고 있습니다. 그러나 많은 얼리 어답터들은 이제 그들의 접근 방식을 재평가하고 있습니다. 10명 중 4명의 기술 리더는 처음부터 더 강력한 거버넌스 기반을 구축하지 않은 것을 후회합니다. 이는 AI를 신속하게 채택했지만 책임감 있고 윤리적이며 합법적인 AI 개발 및 사용을 보장하기 위해 고안된 정책, 규칙 및 모범 사례를 개선할 수 있는 여백이 있습니다.